มีข้อสงสัยเกี่ยวกับบัญชีหรือการโอนเงิน

หน้านี้รวมคำถามจริงที่คุณและคนในกรุงเทพฯ ถามเข้ามาซ้ำๆ เราจัดเรียงตามหมวดหมู่ให้ค้นหาง่าย ตั้งแต่วิธีเปิดบัญชีครั้งแรกบนมือถือ การฝากเงินผ่าน PromptPay หรือ Wallet ไปจนถึงขั้นตอนการถอนและการยืนยันตัวตน การฝากเงินทำได้ผ่านแอป SCB Easy, Wallet หรือสแกน QR PromptPay — ระบุจำนวน กดยืนยัน แล้วแจ้งให้ทีมซัพพอร์ตทราบถ้ายังไม่ขึ้นในบัญชี การถอนเงินต้องผ่านขั้นตอนยืนยันตัวตนสั้นๆ ครั้งแรกก่อน หลังจากนั้นก็ดำเนินการได้เองตามปกติ คำถามเกี่ยวกับเกม เช่น เกมแครช หรือเกมยิงปลา ว่ามีในล็อบบี้หรือไม่ คำตอบคือมี และเข้าถึงได้ทั้งบนมือถือและเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์โดยไม่ต้องโหลดแอปเพิ่ม หากมีคำถามที่ไม่พบในหน้านี้ ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางที่ระบุไว้ด้านล่าง